Politique d’expédition

Livraison

Préparation

Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais et frais

Le délai d'acheminement et les frais dépendent du pays de livraison ; ils s'affichent au moment du paiement, avant toute validation. Aucun frais n'est ajouté après la commande.

Suivi

Un lien de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition. Il se met à jour à chaque étape de l'acheminement.

Colis endommagé ou non reçu

Si le colis arrive abîmé, signalez-le au livreur et écrivez-nous le jour même avec des photos. Si le suivi n'évolue plus pendant plus de dix jours ouvrés, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous réexpédions ou vous remboursons.

Adresse erronée

Vérifiez votre adresse avant de valider. Une commande repartie faute d'adresse correcte peut donner lieu à de nouveaux frais d'expédition.

L'expéditeur

[à remplir : nom et prénom du vendeur] — Emysa
Rue Joseph Wauters [à remplir : numéro], 4540 Amay, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0769.753.792
Numéro de TVA : BE0769753792
Courriel : emysashop@outlook.com