Politique de remboursement

Rétractation, retours et remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer que vous renoncez à votre achat, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à emysashop@outlook.com ; nous vous indiquons l'adresse de retour.

État du produit

L'article doit revenir complet, non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les éponges, houppettes et accessoires ayant été en contact avec la peau ou déballés de leur protection scellée ne peuvent être repris.

Frais de retour

Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la commande — dans ce cas, nous les prenons en charge intégralement.

Remboursement

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article défectueux

Signalez tout défaut dès la réception, photos à l'appui. Nous remplaçons ou remboursons l'article, frais de retour compris.

Le vendeur

[à remplir : nom et prénom du vendeur] — Emysa
Rue Joseph Wauters [à remplir : numéro], 4540 Amay, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0769.753.792
Numéro de TVA : BE0769753792
Courriel : emysashop@outlook.com